Política de privacidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Esta política explica como a NOEMA VISION S.r.l. trata dados pessoais relacionados com o seu site, portal B2B, candidaturas de revendedores, encomendas e pedidos de assistência, incluindo os relativos à GLARE e à Opificio Cadorino. Aplica-se aos clientes particulares e às pessoas que representam ou trabalham para os nossos clientes empresariais.

1. Quem é responsável pelos seus dados?

A NOEMA VISION S.r.l. é responsável pelo tratamento.
Sede social: Via G. Casaregis 50/7, 16129 Genova (GE), Itália.
N.º IVA: IT02015150994.
E-mail: info@noemavision.com.
Telefone: +39 010 8441012.

Pode utilizar estes contactos para esclarecer questões sobre esta política ou exercer os seus direitos de proteção de dados.

2. Dados utilizados e respetiva origem

• Contactos e dados empresariais: nome, e-mail profissional, telefone, empresa ou ótica, número de IVA ou identificação fiscal, país, moradas e informações fornecidas na candidatura.
• Informações da conta: credenciais, estado da conta, permissões, pedidos de registo e dados de recuperação de acesso.
• Encomendas e pagamentos: produtos, dados de entrega e faturação, histórico de encomendas, condições acordadas, estado dos pagamentos e referências das transações.
• Pedidos e assistência: mensagens, referências de produtos, dados de garantia e fotografias ou documentos que decida enviar. Forneça apenas informações relevantes e evite dados de pacientes, de saúde ou outros dados pessoais alheios ao pedido.
• Informações técnicas: endereço IP, navegador e dispositivo, horários de acesso, registos de pedidos e informações necessárias para operar e proteger o site.

Os dados provêm de si, da sua empresa e dos seus representantes autorizados, das comunicações com a nossa equipa e dos nossos registos comerciais. Para clientes NOEMA existentes, podemos preparar um perfil B2B a partir de fichas, faturas e encomendas anteriores, incluindo contactos profissionais e condições de pagamento já detidos pela NOEMA. Pode pedir a correção de dados desatualizados ou ajuda para recuperar o acesso. A importação de uma ficha não constitui, por si só, consentimento para marketing.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Candidaturas, pedidos e acesso B2B: responder, avaliar os requisitos profissionais, criar ou recuperar uma conta e prestar o serviço solicitado. Os fundamentos são diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular ou a execução de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD). Quando representa uma empresa, aplica-se também o nosso interesse legítimo na gestão da relação comercial (artigo 6.º, n.º 1, alínea f).
• Encomendas, entregas, pagamentos e pós-venda: executar contratos e tratar pedidos relacionados (artigo 6.º, n.º 1, alínea b); para representantes empresariais, gerir a relação comercial (artigo 6.º, n.º 1, alínea f).
• Faturação e obrigações legais: cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras aplicáveis (artigo 6.º, n.º 1, alínea c).
• Segurança e proteção de direitos: prevenir abusos, verificar pedidos de recuperação, manter a fiabilidade do serviço e declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais. São interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), ponderados face aos seus direitos e interesses.
• Marketing facultativo: com consentimento quando exigido (artigo 6.º, n.º 1, alínea a). Qualquer exceção permitida para clientes existentes limita-se às condições legais aplicáveis e inclui a possibilidade de oposição.

Ler esta política, enviar um pedido de serviço ou abrir uma conta B2B não constitui consentimento geral para comunicações promocionais.

4. Informações obrigatórias e aprovação da conta

Os campos obrigatórios são necessários para avaliar uma candidatura, responder a um pedido, processar uma encomenda ou cumprir obrigações de faturação. Sem esses dados, poderá não ser possível prestar o serviço. Os campos facultativos podem ficar vazios.

O acesso profissional depende da aprovação da NOEMA. Os controlos técnicos podem comparar um e-mail ou número de IVA com os registos existentes para evitar duplicações e facilitar a recuperação. Contacte a equipa se uma correspondência estiver incorreta ou não tiver acesso ao e-mail registado. Pode pedir a revisão de um problema de acesso ou aprovação.

5. Quem pode receber os seus dados?

Podem aceder aos dados os colaboradores NOEMA autorizados e os prestadores envolvidos no serviço: alojamento e assistência técnica, e-mail empresarial, processamento de pagamentos, bancos, transportadoras, consultores contabilísticos e profissionais e fornecedores de comunicação. As autoridades podem receber dados quando a lei o exigir.

O portal utiliza a Hostinger para alojamento, a Google para e-mail empresarial e a Stripe para pagamentos com cartão. Consoante a função, os prestadores podem atuar como subcontratantes por nossa conta ou como responsáveis autónomos para as suas próprias obrigações de pagamento, regulamentares ou de segurança.

Os dados dos cartões são tratados pelo prestador de pagamentos. A NOEMA utiliza a confirmação e as informações de transação necessárias à encomenda. Não envie números de cartão nem códigos de segurança através de formulários ou e-mail.

6. Tratamento fora do Espaço Económico Europeu

Os prestadores internacionais podem tratar dados em países fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, é exigido um mecanismo de transferência conforme ao capítulo V do RGPD, como uma decisão de adequação aplicável da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo com garantias adequadas. Contacte-nos para saber quais as garantias aplicáveis aos seus dados e como obter uma cópia.

7. Durante quanto tempo conservamos os dados?

A conservação depende da finalidade e das obrigações legais aplicáveis:

• Conta e contactos empresariais: durante o período necessário ao acesso e à relação comercial; qualquer conservação adicional deve estar associada a uma obrigação legal, assunto pendente ou proteção de direitos.
• Encomendas, faturas e pagamentos: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e contabilística e, se necessário, por mais tempo devido a um litígio concreto ou obrigação legal.
• Pedidos, candidaturas e anexos de assistência: pelo tempo necessário para avaliar ou resolver o pedido e documentar o serviço, a garantia ou o litígio resultante.
• Registos técnicos e de segurança: pelo período necessário para operar, resolver problemas e proteger o serviço, tendo em conta incidentes que exijam investigação.
• Preferências de marketing: até à retirada do consentimento ou oposição, salvo se o fundamento do tratamento cessar antes. Pode ser conservado um registo mínimo da recusa para a respeitar.

Estes critérios também se aplicam aos registos históricos usados para acesso B2B. Encerrar a conta não elimina documentos que devam ser conservados por razões fiscais, contabilísticas ou legais. Contacte-nos para conhecer os critérios de um registo específico ou pedir o apagamento quando aplicável.

8. Cookies e serviços externos

Google Analytics 4. Com o seu consentimento prévio para cookies estatísticos, utilizamos o Google Analytics para medir visitas, páginas vistas, origens do tráfego, informações dos dispositivos e interações com produtos, carrinho e finalização de compras. A Google recebe estes dados de utilização e identificadores de cookies. Não enviamos intencionalmente nomes, e-mails, números de IVA ou chaves de recuperação de palavra-passe para o Analytics. Este tratamento facultativo baseia-se no consentimento; recusá-lo ou retirá-lo não impede o acesso B2B nem as compras.

Os cookies _ga e _ga_5B1WFD1KSF distinguem os visitantes e mantêm o estado da sessão. A validade predefinida é de dois anos, mas as restrições do navegador podem reduzi-la. As preferências são guardadas por 180 dias. Pode alterar ou retirar a escolha a qualquer momento no botão de preferências de cookies. Consulte a política de privacidade da Google e a documentação dos cookies do Google Analytics.

O portal utiliza cookies e armazenamento semelhante para início de sessão, sessões da conta, carrinhos e segurança. Estas funções podem não funcionar corretamente se os cookies forem bloqueados ou eliminados. Os cookies técnicos necessários ao serviço solicitado não exigem consentimento para marketing.

A publicidade facultativa e outros rastreios não essenciais exigem consentimento quando aplicável; não podem ser autorizados apenas por continuar a navegar ou aceitar esta política. Se forem propostos rastreios facultativos, a informação e os controlos de preferências devem explicar a finalidade e permitir a escolha aplicável.

As ligações para sites das marcas, mapas e outros sites externos conduzem a serviços sujeitos às suas próprias políticas. As orientações da autoridade italiana sobre cookies explicam a distinção entre cookies técnicos e rastreios sujeitos a consentimento.

9. Escolhas de marketing

Pode cancelar a subscrição através da ligação num e-mail promocional ou escrever para info@noemavision.com. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior. A oposição ao marketing direto interrompe o tratamento para essa finalidade.

As mensagens de serviço necessárias, como recuperação de palavra-passe, decisões sobre a conta e atualizações de encomendas, são distintas do marketing e podem continuar a ser enviadas quando necessárias ao serviço.

10. Os seus direitos

Nas condições previstas pelo RGPD, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade. Pode opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo por motivos relacionados com a sua situação e ao marketing direto a qualquer momento. Pode retirar o consentimento quando o tratamento dele dependa.

Envie os pedidos para info@noemavision.com. Podemos pedir informações proporcionadas para verificar a sua identidade. Normalmente respondemos no prazo de um mês; qualquer prorrogação permitida e os motivos serão comunicados nesse prazo.

Pode apresentar reclamação ao Garante per la protezione dei dati personali ou a outra autoridade competente, incluindo no país onde habitualmente reside ou trabalha, sem prejuízo dos outros meios disponíveis.

11. Segurança e utilização responsável

Os dados são tratados através do portal, dos sistemas empresariais e das comunicações necessárias às finalidades indicadas. Mantenha as credenciais confidenciais e avise-nos rapidamente se suspeitar de acesso não autorizado. Ao fornecer dados de colegas ou outras pessoas, certifique-se de que está autorizado e disponibilize-lhes esta política.

O portal destina-se a uso profissional. Contacte-nos se tiver enviado dados por engano, para podermos avaliar a medida adequada.

12. Alterações e contacto

A data inicial identifica esta versão. Podemos atualizá-la quando o portal, os tratamentos ou os requisitos legais mudarem. Quando necessário, comunicaremos alterações importantes e pediremos o consentimento exigido antes de iniciar o novo tratamento em causa.

Para questões de privacidade, correções de fichas existentes ou ajuda no exercício dos direitos, contacte info@noemavision.com. Consulte também a página da autoridade italiana dedicada ao RGPD.