Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Questa informativa descrive come NOEMA VISION S.r.l. tratta i dati personali in relazione al proprio sito web, al portale B2B, alle candidature dei rivenditori, agli ordini e alle richieste di assistenza, comprese quelle relative a GLARE e Opificio Cadorino. Si applica ai clienti persone fisiche e alle persone che rappresentano o lavorano per i nostri clienti aziendali.

1. Chi è responsabile dei tuoi dati?

NOEMA VISION S.r.l. è il titolare del trattamento.
Sede legale: Via G. Casaregis 50/7, 16129 Genova (GE), Italia.
Partita IVA: IT02015150994.
E-mail: info@noemavision.com.
Telefono: +39 010 8441012.

Puoi usare questi recapiti per domande sull’informativa o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati.

2. Quali dati utilizziamo e da dove provengono

• Dati di contatto e aziendali: nome, e-mail professionale, telefono, azienda o ottica, Partita IVA o codice fiscale, Paese, indirizzi e informazioni fornite nella candidatura.
• Informazioni sull’account: credenziali di accesso, stato dell’account, autorizzazioni, richieste di registrazione e informazioni per il recupero dell’accesso.
• Ordini e pagamenti: prodotti, dati di consegna e fatturazione, storico ordini, condizioni di pagamento concordate, stato dei pagamenti e riferimenti delle transazioni.
• Richieste e assistenza: messaggi, riferimenti dei prodotti, informazioni sulla garanzia, fotografie o documenti che scegli di inviare. Fornisci solo informazioni pertinenti ed evita dati dei pazienti, informazioni sanitarie o dati personali non attinenti.
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, orari di accesso, registri delle richieste e informazioni necessarie al funzionamento e alla protezione del sito.

I dati provengono da te, dalla tua azienda e dai suoi rappresentanti autorizzati, dalle comunicazioni con il nostro team e dai nostri archivi commerciali. Per i clienti NOEMA esistenti, un profilo B2B può essere predisposto a partire da anagrafiche clienti, fatture e ordini precedenti, inclusi i recapiti professionali e le condizioni di pagamento già in possesso di NOEMA. Puoi chiederci di correggere dati non aggiornati o di aiutarti a recuperare l’accesso. L’importazione di un’anagrafica non costituisce, di per sé, consenso al marketing.

3. Perché utilizziamo i dati e su quali basi giuridiche

• Candidature, richieste e accesso B2B: rispondere alle richieste, verificare i requisiti professionali, creare o recuperare un account e fornire il servizio richiesto. Le basi sono le misure precontrattuali richieste dall’interessato o l’esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Quando agisci per un’azienda, si applica anche il nostro legittimo interesse a gestire il rapporto commerciale (art. 6, par. 1, lett. f).
• Ordini, consegne, pagamenti e assistenza post-vendita: eseguire i contratti e gestire le relative richieste (art. 6, par. 1, lett. b); per i rappresentanti aziendali, gestire il rapporto commerciale (art. 6, par. 1, lett. f).
• Fatturazione e obblighi di legge: adempiere agli obblighi fiscali, contabili e agli altri obblighi applicabili (art. 6, par. 1, lett. c).
• Sicurezza e tutela dei diritti: prevenire abusi, verificare le richieste di recupero dell’account, mantenere l’affidabilità del servizio e accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. Sono nostri legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f), valutati rispetto ai tuoi diritti e interessi.
• Marketing facoltativo: sulla base del consenso ove richiesto (art. 6, par. 1, lett. a). Eventuali eccezioni ammesse per clienti esistenti sono limitate alle condizioni di legge applicabili e prevedono la possibilità di opposizione.

Leggere questa informativa, inviare una richiesta di servizio o aprire un account B2B non comporta un consenso generale alle comunicazioni promozionali.

4. Informazioni obbligatorie e approvazione dell’account

I campi indicati come obbligatori sono necessari per valutare una candidatura, rispondere a una richiesta, elaborare un ordine o adempiere agli obblighi di fatturazione. Senza tali dati potremmo non essere in grado di fornire il servizio. I campi facoltativi possono essere lasciati vuoti.

L’accesso all’area professionale è soggetto all’approvazione di NOEMA. I controlli tecnici possono confrontare un’e-mail o una Partita IVA con gli archivi esistenti per evitare duplicati e agevolare il recupero dell’account. Contatta il nostro team se la corrispondenza è errata o non puoi accedere all’e-mail registrata. Puoi chiedere il riesame di un problema di accesso o approvazione.

5. Chi può ricevere i tuoi dati?

I dati possono essere consultati dal personale NOEMA autorizzato e dai fornitori coinvolti nel servizio: hosting e assistenza tecnica, posta aziendale, gestione dei pagamenti, banche, corrieri, consulenti contabili e professionali e fornitori di servizi di comunicazione. I dati possono essere comunicati alle autorità quando previsto dalla legge.

Il portale utilizza Hostinger per l’hosting, Google per la posta aziendale e Stripe per i pagamenti con carta. In base al proprio ruolo, i fornitori possono operare come responsabili del trattamento per nostro conto oppure come titolari autonomi per propri obblighi relativi a pagamenti, norme o sicurezza.

I dati delle carte sono gestiti dal fornitore di pagamento. NOEMA utilizza la conferma del pagamento e le informazioni sulla transazione necessarie a gestire l’ordine. Non inviare numeri di carta o codici di sicurezza tramite moduli o e-mail.

6. Trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo

I fornitori internazionali possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio economico europeo. In tali casi è richiesto un meccanismo di trasferimento conforme al capo V GDPR, come una decisione di adeguatezza applicabile della Commissione europea o clausole contrattuali standard con garanzie appropriate. Puoi contattarci per informazioni sulle garanzie applicabili ai tuoi dati e su come ottenerne una copia.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati?

La conservazione dipende dalle finalità e dagli obblighi di legge applicabili:

• Dati dell’account e recapiti aziendali: per il periodo necessario a fornire l’accesso e gestire il rapporto commerciale; ogni ulteriore conservazione deve essere collegata a un obbligo di legge, a una questione aperta o alla tutela dei diritti.
• Ordini, fatture e registrazioni dei pagamenti: per i termini previsti dalla normativa fiscale e contabile applicabile e, se necessario, più a lungo per una controversia specifica o un obbligo di legge.
• Richieste, candidature e allegati di assistenza: per il tempo necessario a valutare o risolvere la richiesta e documentare il servizio, la garanzia o l’eventuale controversia.
• Registri tecnici e di sicurezza: per il periodo necessario al funzionamento, alla risoluzione dei problemi e alla sicurezza del servizio, tenendo conto di eventuali incidenti da indagare.
• Preferenze marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione, salvo il venir meno anticipato della base del trattamento. Un’informazione minima sull’opposizione può essere conservata per rispettare la scelta.

Questi criteri si applicano anche alle anagrafiche storiche usate per l’accesso B2B. La chiusura dell’account non elimina i documenti da conservare per motivi fiscali, contabili o legali. Contattaci per i criteri applicabili a un dato specifico o per chiedere la cancellazione quando prevista.

8. Cookie e servizi esterni

Google Analytics 4. Con il tuo previo consenso ai cookie statistici, utilizziamo Google Analytics per misurare visite, pagine visualizzate, provenienza del traffico, informazioni sui dispositivi e interazioni con prodotti, carrello e checkout. Google riceve questi dati di utilizzo e identificativi dei cookie. Non inviamo intenzionalmente ad Analytics nomi, e-mail, Partite IVA o chiavi di recupero password. Questo trattamento facoltativo si basa sul consenso; il rifiuto o la revoca non impediscono l’accesso B2B o gli acquisti.

I cookie _ga e _ga_5B1WFD1KSF distinguono i visitatori e mantengono lo stato della sessione. La scadenza predefinita è di due anni, ma le restrizioni del browser possono abbreviarla. Le preferenze cookie sono conservate per 180 giorni. Puoi modificare o revocare la scelta in ogni momento tramite il pulsante delle preferenze cookie. Maggiori informazioni sono disponibili nell’informativa privacy di Google e nella documentazione sui cookie di Google Analytics.

Il portale utilizza cookie e strumenti di memorizzazione analoghi per accesso, sessioni dell’account, carrello e sicurezza. Queste funzioni possono non operare correttamente se i cookie sono bloccati o eliminati. I cookie tecnici necessari a fornire un servizio da te richiesto non richiedono consenso al marketing.

La pubblicità facoltativa e altri tracciamenti non essenziali richiedono il consenso ove previsto: non possono essere autorizzati semplicemente continuando a navigare o accettando questa informativa. Se vengono proposti tracciamenti facoltativi, la relativa informativa e i controlli delle preferenze devono spiegarne la finalità e consentire la scelta prevista.

I collegamenti ai siti dei marchi, alle mappe e ad altri siti esterni conducono a servizi regolati dalle rispettive informative. Le linee guida sui cookie del Garante spiegano la distinzione tra cookie tecnici e tracciamenti soggetti a consenso.

9. Scelte relative al marketing

Puoi disiscriverti tramite il link nelle e-mail promozionali o scrivere a info@noemavision.com. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti. L’opposizione al marketing diretto interrompe il trattamento per tale finalità.

I messaggi di servizio necessari, come recupero password, decisioni sull’account e aggiornamenti degli ordini, sono distinti dal marketing e possono continuare a essere inviati quando necessari al servizio.

10. I tuoi diritti

Alle condizioni previste dal GDPR, puoi chiedere accesso ai dati personali, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione e, in qualsiasi momento, al marketing diretto. Puoi revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Invia le richieste a info@noemavision.com. Potremmo richiedere informazioni proporzionate per verificare la tua identità. Normalmente rispondiamo entro un mese; eventuali proroghe consentite e le relative motivazioni saranno comunicate entro tale termine.

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un’altra autorità di controllo competente, anche nel Paese in cui vivi o lavori abitualmente. Restano disponibili gli altri rimedi previsti.

11. Sicurezza e uso responsabile

I dati personali sono trattati tramite il portale, i sistemi aziendali e le comunicazioni necessari alle finalità indicate. Mantieni riservate le credenziali e avvisaci tempestivamente se sospetti accessi non autorizzati. Quando fornisci dati di colleghi o altre persone, assicurati di essere autorizzato e rendi loro disponibile questa informativa.

Il portale è destinato a un utilizzo professionale. Contattaci se sono stati inviati dati personali per errore, così da consentirci di valutare l’azione appropriata.

12. Modifiche e contatti

La data iniziale identifica questa versione. Possiamo aggiornare l’informativa in caso di cambiamenti del portale, dei trattamenti o delle norme. Ove richiesto, comunicheremo le modifiche sostanziali e richiederemo il consenso necessario prima di iniziare i nuovi trattamenti.

Per domande sulla privacy, correzioni alle anagrafiche esistenti o assistenza nell’esercizio dei diritti, contatta info@noemavision.com. Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina del Garante dedicata al GDPR.